Jeśli wydaje Ci się, że norma ISO to nie jest coś, co Cię dotyczy lub po prostu Cię to nie interesuje… częściowo masz rację – temat w istocie może wydawać się nudny. Jednak bez wątpienia dotyczy kwestii bliskich każdemu: od jakości produktów, przez bezpieczeństwo danych, aż po usługi tłumaczeniowe. Normy ISO określają oparte o najlepsze branżowe praktyki, które mają na celu ochronę konsumentów oraz wspieranie przedsiębiorstw w dążeniu do doskonałości operacyjnej. Czyli, innymi słowy, nie chałturz przedsiębiorco, i nie wciskaj ciemnot ani tandety. Cel, bez wątpienia, szlachetny. W kontekście branży tłumaczeniowej norma ISO 17100 próbuje wprowadzić ujednolicone ramy i zasady świadczenia usług językowych. Słowo klucz: próbuje. Ale czy rzeczywiście spełnia swoje zadanie? Czy jest w stanie zagwarantować dostarczenie tłumaczenia wysokiej jakości? Sprawdzamy, jak teoria przekłada się na praktykę, ISO z tego wszystkiego wynika.